Chính sách bảo mậtPhong Thủy Đại Nam nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà quý Khách hàng đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng một cách thích hợp. Chính sách bảo mật này (“Chính sách bảo mật” hay “Chính sách”) được thiết kế để giúp Khách hàng hiểu được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà Khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi và/hoặc lưu giữ về Khách hàng, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp Khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Khách hàng.
“Dữ Liệu Cá Nhân” hay “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân mà thông qua đó có thể được xác định được danh tính, hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà một tổ chức có hoặc có khả năng tiếp cận. Các ví dụ thường gặp về dữ liệu cá nhân có thể gồm có tên, số điện thoại và thông tin liên hệ.
Bằng việc sử dụng các Dịch Vụ, đăng ký một tài khoản với chúng tôi hoặc truy cập Nền tảng, Khách hàng xác nhận và đồng ý rằng Khách hàng chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật này, và theo đây Khách hàng đồng ý cho phép Phong Thủy Đại Nam thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng như mô tả trong đây. Nếu khách hàng không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng như mô tả trong chính sách này, vui lòng không sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hay truy cập nền tảng hoặc Website của PHONG THỦY ĐẠI NAM.
• Nếu Phong Thủy Đại Nam thay đổi Chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ đăng những thay đổi đó hoặc Chính sách bảo mật sửa đổi trên Nền tảng của Phong Thủy Đại Nam..
• Phong Thủy Đại Nam nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam.
II. Khi Nào Phong Thủy Đại Nam Sẽ Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân?
• Khi Khách hàng gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác.
• Khi Khách hàng ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa Khách hàng với chúng tôi, hoặc khi Khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Khi Khách hàng tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email.
• Khi Khách hàng sử dụng các dịch vụ điện tử của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi qua Nền tảng hoặc Trang Web hoặc Các Dịch Vụ của chúng tôi. Trường hợp này bao gồm thông qua tập tin cookie mà chúng tôi có thể triển khai khi Khách hàng tương tác với các Nền tảng hoặc Trang Web của chúng tôi.
• Khi Khách hàng thực hiện các giao dịch thông qua Dịch vụ của chúng tôi.
• Khi Khách hàng cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi.
• Khi Khách hàng đăng ký tham gia một cuộc thi, minigame, event…
• Khi Khách hàng gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.
III. Phạm Vi Thu Thập và Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Phong Thủy Đại Nam thu thập các dữ liệu cá nhân mà Khách hàng cung cấp cho chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
• Tên;
• Địa chỉ email;
• Số điện thoại;
• Thông tin thanh toán.
Phong Thủy Đại Nam thu thập thông tin có liên quan đến việc sử dụng trình duyệt, ứng dụng, và các thiết bị mà Khách hàng dùng để truy cập các dịch vụ của Phong Thủy Đại Nam, cũng như các thông tin về cách thức Khách hàng sử dụng và tương tác với chúng tôi hoặc các dịch vụ. Phong Thủy Đại Nam cam kết chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích cung cấp dịch vụ và hỗ trợ Khách hàng, bao gồm việc chia sẻ thông tin với công ty mẹ, công ty con, và các công ty liên kết của công ty mẹ trong cùng hệ thống. Việc chia sẻ thông tin này nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng.
• Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân: 10 năm kể từ ngày nhận thông tin Khách hàng.
IV. Phong Thủy Đại Nam Sử Dụng Các Dữ Liệu Cá Nhân Được Cung Cấp Như Thế Nào?
Phong Thủy Đại Nam xử lý thông tin cá nhân của Khách hàng cho một số mục đích, cụ thể bao gồm:
• Liên hệ với Khách hàng
• Quản lý tài khoản Phong Thủy Đại Nam của Khách hàng
• Xử lý giao dịch cho Khách hàng
• Để nâng cấp sàn giao dịch, cải thiện và cá nhân hóa quá trình Khách hàng sử dụng các dịch vụ của Phong Thủy Đại Nam
• Thông báo cho Khách hàng các thông báo, cập nhật có liên quan
• Phản hồi các câu hỏi, thắc mắc của Khách hàng
Phong Thủy Đại Nam chỉ xử lý thông tin cá nhân của Khách hàng cho mục đích tuân thủ quy định pháp luật, để quản lý các hệ thống và tài chính, để điều tra, cũng như thực thi các quyền luật định.
V. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Phong Thủy Đại Nam xử lý thông tin cá nhân của Khách hàng cho một số mục đích, cụ thể bao gồm:
• Phong Thủy Đại Nam có thể sử dụng dữ liệu để tùy biến và cải tiến nhằm phục vụ Khách hàng tốt hơn.
• Phong Thủy Đại Nam đảm bảo không sử dụng thông tin của Khách hàng vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp.
• Địa chỉ đơn vị thu thập thông tin Khách hàng:
• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHONG THỦY ĐẠI NAM
• Địa chỉ: Paris 01-20 Vinhomes Imperia, Phường Thượng Lý, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng.
• Điện thoại: 0788 686 898
Khách hàng có thể liên hệ tới Phong Thủy Đại Nam theo địa chỉ hoặc số điện thoại hotline trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
VI. Ai Có Thể Truy Cập Thông Tin Cá Nhân Của Khách Hàng?
Phong Thủy Đại Nam hạn chế việc truy cập thông tin cá nhân của Khách hàng. Tuy nhiên chúng tôi theo từng thời điểm cần phải cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba nhất định theo nhu cầu công việc hoặc mục đích pháp lý. Bên thứ ba này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
• Các công ty thành viên, công ty liên kết hoặc công ty liên quan của chúng tôi vì mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng;
• Nhà cung cấp dịch vụ thứ ba mà chúng tôi thuê để hỗ trợ hoặc bổ sung cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi vì mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
VII. Cập Nhật Đối Với Chính Sách Bảo Mật Của Chúng Tôi
Vui lòng lưu ý rằng khi công nghệ, quy định pháp luật, cũng như hoạt động kinh doanh của chúng tôi có sự chuyển hóa, Phong Thủy Đại Nam có thể cần phải cập nhật Chính Sách Bảo Mật theo từng thời kỳ. Theo đó, Phong Thủy Đại Nam bảo lưu quyền chỉnh sửa hoặc cập nhật Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, và khuyến khích Khách hàng đọc lại thông báo này cũng như Chính Sách Bảo Mật của Phong Thủy Đại Nam theo định kỳ.
VIII. Các Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Nếu Khách hàng đã chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi, Quý Khách hàng có quyền:
• Hỏi các thông tin chúng tôi đã có về Khách hàng;
• Yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân;
• Đề xuất các thay đổi hoặc cập nhật trong Chính Sách Bảo Mật;
• Yêu cầu hủy bỏ dữ liệu cá nhân.
Nếu Khách hàng muốn kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc không muốn tiếp tục cho phép thu thập dữ liệu cá nhân của mình, Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý bằng cách thông báo đến Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi qua Hotline 0788 686 898. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng, việc Khách hàng rút lại sự đồng ý cho chúng tôi thu thập, sử dụng, hoặc xử lý dữ liệu cá nhân có thể làm gián đoạn việc sử dụng các dịch vụ của Phong Thủy Đại Nam.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Khách hàng gửi khiếu nại
Bước 1: Khách hàng khiếu nại vi phạm về việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Khách hàng thực hiện bằng các phương thức:
Phong Thủy Đại Nam tiếp nhận khiếu nại
Bước 2: Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của Khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Khách hàng cung cấp thông tin, bằng chứng liên quan
Bước 3: Phong Thủy Đại Nam có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm các thông tin, bằng chứng liên quan để làm rõ vụ việc và có hướng xử lý thích hợp. Thời gian đưa ra kết quả xử lý cuối cùng là không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày Phong Thủy Đại Nam nhận đủ thông tin.
Trường hợp Khách hàng không đồng ý kết quả giải quyết khiếu nại
Bước 4: Trường hợp Khách hàng không đồng ý với kết quả giải quyết khiếu nại của Phong Thủy Đại Nam có thể khởi kiện, yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết.
IX. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng
• Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được Phong Thủy Đại Nam giải quyết trong vòng không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Việc giải quyết thông tin cá nhân sẽ tuân theo ý kiến của Khách hàng, trừ khi có quy định pháp luật khác.
• Phong Thủy Đại Nam sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng mà không có sự đồng ý của Khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu Khách hàng, Phong Thủy Đại Nam sẽ thông báo cho Khách hàng trong vòng 24 giờ và tiến hành các biện pháp khắc phục cần thiết.
• Thông tin cá nhân của Khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn, kế toán, chứng từ số hóa, sẽ được lưu trữ tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Phong Thủy Đại Nam.
• Ban quản lý Phong Thủy Đại Nam không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của Khách hàng nếu thông tin cá nhân mà Khách hàng cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
X. Liên Hệ Với Phong Thủy Đại Nam
Nếu Quý Khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Nhân viên hỗ trợ của Phong Thủy Đại Nam qua Hotline 0788 686 898 hoặc qua Fanpage của Phong Thủy Đại Nam.
